在留壩縣,曾經(jīng)困擾企業(yè)和群眾的跨部門、跨層級審批難題已成為過去。以往,復(fù)雜的審批流程、繁瑣的材料準(zhǔn)備、漫長的等待時間讓許多創(chuàng)業(yè)者望而卻步。如今,隨著“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)改革的深入推進(jìn),這些問題得到了根本性地解決。本文將詳細(xì)介紹留壩縣如何通過這一系列創(chuàng)新舉措,極大地簡化了辦事流程,提高了服務(wù)效率,為企業(yè)和群眾帶來了實實在在的便利。
一、以實現(xiàn)高效服務(wù)為核心,革新工作理念。緊密圍繞“高效完成一件事”的目標(biāo),遵循“一次性告知、圖表化理解、表格式填報、單一窗口受理、一站式辦結(jié)”的工作邏輯,將多部門服務(wù)整合為單點(diǎn)服務(wù),為企業(yè)和公眾提供“打包”服務(wù)體驗,將多項服務(wù)整合為從公眾角度出發(fā)的“一件事”。解決跨部門、跨層級審批過程中存在的跑腿次數(shù)多、流程復(fù)雜、處理周期長等問題,確保企業(yè)和公眾能在線上或線下實現(xiàn)“一件事一次辦”,進(jìn)一步簡化流程、減少所需材料、縮短辦理時間、降低往返次數(shù),致力于構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
二、以集成服務(wù)為依托,重構(gòu)辦理流程。堅持以滿足公眾需求為出發(fā)點(diǎn),秉承“能刪則刪、能簡就簡、能合則合”的原則,對涉及“一件事”的各相關(guān)部門的服務(wù)項目進(jìn)行全面梳理與評估。完成了服務(wù)項目的精細(xì)化、情境化和標(biāo)準(zhǔn)化整理,實現(xiàn)了辦理項目、所需材料清單、申請表格、樣本文件及審核要點(diǎn)的精準(zhǔn)化與規(guī)范化。通過合并步驟、將串聯(lián)流程改為并行處理等方式,大膽推進(jìn)流程改造,繪制出“一件事”辦理流程圖,確保“一件事”服務(wù)資源得以高效利用。
三、以數(shù)據(jù)共享為基礎(chǔ),提高服務(wù)效率。在推動企業(yè)和個人全生命周期的“一件事”改革進(jìn)程中,不斷擴(kuò)展服務(wù)融合領(lǐng)域,關(guān)注企業(yè)和公眾關(guān)心的高頻事項。通過促進(jìn)各部門間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,加強(qiáng)信息共享,推動政務(wù)服務(wù)向便捷化、智能化轉(zhuǎn)型。借助“一網(wǎng)通辦”的政務(wù)服務(wù)體系,深化“最多跑一次”改革,推動服務(wù)質(zhì)量的整體提升。